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01.2 · Una aplicación y no veinte.
Por qué una sola
La decisión que más condiciona el producto no es qué hace, es que sea uno. Once piezas dentro de una aplicación en vez de once aplicaciones, y eso tiene motivos concretos y un coste que conviene decir.
Las cuatro razones
El dato solo vale cruzado
Es la razón de fondo
Quien busca un modelo, lo compara, mira su normativa y pide cita en el taller es la misma persona haciendo una sola cosa. Repartida en cuatro aplicaciones, esa secuencia se rompe y nadie sabe que era una.
Una cuenta y no once
Lo que decide si se usa
Cada registro nuevo pierde a la mayoría de quien iba a hacerlo. Once productos son once puertas, y en un sector donde nadie se levanta con ganas de crearse una cuenta, eso no se compensa con publicidad.
Un solo aparato administrativo
La parte aburrida
Una política de privacidad, unas condiciones, un responsable de datos, una cuenta de desarrollador por tienda y un canal de soporte. Once productos multiplican todo eso por once sin multiplicar por once lo que entregan.
Una marca que sí se defiende
La primera palabra
El elemento distintivo es Cal-1, no el sufijo. Proteger bien una marca fuerte da base para oponerse a quien intente entrar; proteger once marcas débiles con una palabra descriptiva dentro no protege nada.
Lo que cuesta esta decisión, y se dice
Una aplicación que hace once cosas es más difícil de explicar en una frase que once que hacen una. La primera pantalla tiene que resolver eso, y es el problema de diseño más caro del producto.
Un fallo en una pieza se nota en todas. Con once productos, uno caído es uno caído; aquí una incidencia en la pasarela de pago la ve también quien solo venía a leer una noticia.
El peso. Once piezas dentro de una aplicación son megabytes que alguien descarga con datos móviles, y ese número decide instalaciones.
Cómo se comprueba que la decisión era la buena
Por cuántas piezas usa la misma persona
Si la mayoría usa una sola, once dentro de una no aportan nada y la decisión estaba mal.
Por lo que se abandona
Un producto que se abre para una cosa y se cierra es un producto que podría haber sido una aplicación pequeña.
Por lo que se cruza
Que alguien llegue buscando una pieza y termine en otra es la prueba de que estar juntas servía.
Once productos son once puertas, y en este sector nadie se levanta con ganas de crearse una cuenta.
Qué cambia cuando están juntas
Que una pregunta sola vale por cuatro. Quien busca un modelo, lo compara, mira qué normativa le aplica y pide cita en el taller ha hecho cuatro cosas y cree que ha hecho una. Repartido en cuatro aplicaciones, esa secuencia se rompe tres veces y en cada corte se pierde gente; y ninguna de las cuatro llega a saber que existía la secuencia, que es lo que de verdad se pierde.
Lo que esto no significa
- No significa que todo quepa dentro. Lo que exige otra clase de instalación, otra clase de usuario o una regulación distinta puede tener su superficie propia, y de hecho la tiene.
- Ni que once sea el número final. Es lo que hay hoy, y el criterio para una duodécima es el mismo. Que su dato valga más cruzado que aparte.