04 / El método, y la norma que lo gobierna.
Cómo trabajamos
Una casa de ingeniería se juzga por su método antes que por su lista de tecnologías. Lo que sigue es cómo se decide, cómo se construye, cómo se prueba y cómo se despliega, con la norma que lo gobierna todo delante.
La norma de la casa
Si no se puede comprobar, no está hecho. Aplicada literalmente significa que una pieza sin medición no se da por terminada, aunque funcione en la pantalla de quien la escribió. Es la norma que más discusiones ahorra y la que más incomoda al principio.
Las cinco fases
Decidir
Qué problema se resuelve y cómo se sabrá que está resuelto. La medida se acuerda antes de escribir la primera línea, porque acordarla después convierte cualquier resultado en un éxito.
Construir
En piezas que se puedan poner en producción por separado. Un desarrollo que solo se puede desplegar entero acumula riesgo durante meses y lo suelta de golpe.
Probar
En dispositivo de gama media y con red mala, que es donde está la mayor parte del sector. Y con los casos que se sabe que fallan documentados, no resueltos a mano.
Desplegar
Por lotes y con el camino de vuelta ensayado. Una actualización que sale a todos a la vez convierte un error en una incidencia general.
Operar
Con sus paneles, sus alarmas y la documentación que permite a otra persona atender un incidente de madrugada. Es la fase más larga de todas y la que no aparece en ningún catálogo.
La cadencia
Ciclos de dos semanas con algo en producción al final de cada uno. Una versión del producto al mes, y las correcciones cuando hacen falta. El software embarcado va más despacio a propósito, porque una actualización de un aparato instalado en un vehículo no se corrige con otra al día siguiente.
Lo que se hereda de cada decisión
Dos decisiones de esta lista no se pueden rehacer barato. El modelo de datos, porque cambiarlo obliga a migrar todo el histórico, y la capacidad de actualizar un aparato en remoto, porque si no se diseña al principio después obliga a una campaña de sustitución física. Las demás se toman rápido y se corrigen.
