El informe
Un método que no se puede comprobar en el entregable es una declaración de intenciones. Esto es lo que llega al cliente y cómo está montado.
Lo que lleva dentro
Cuatro piezas fijas. Cambia el contenido de cada encargo, no la estructura.
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La respuesta, primero
La pregunta del encargo contestada en una página, con la recomendación y el grado de confianza. Quien solo lea eso tiene que poder decidir.
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El razonamiento
Cómo se llega desde los datos hasta la recomendación, incluidas las alternativas que se descartaron y el motivo. Un informe que solo enseña el camino que funcionó no se puede discutir.
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Los datos con su origen
Cada cifra con su fuente, su fecha y el parámetro por el que se aceptó. Al lado de la cifra, no en un anexo al final.
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Lo que no se sabe
Las preguntas que el encargo no ha podido responder y qué haría falta para responderlas. Es la sección que más se agradece meses después.
El formato, y por qué importa
El informe se entrega en documento y en una hoja de datos con las cifras citables por separado. Lo segundo se pide siempre y casi nadie lo entrega. Un equipo que quiere usar una cifra en su propia presentación necesita poder copiarla con su fuente detrás, y si no puede, la copia sin ella.
Qué pasa después
Un informe nuestro se puede rehacer con datos de la semana en curso, porque la medición es continua y no un campo cerrado. Cuando un encargo depende de una cifra que se mueve, se acuerda una revisión con fecha en vez de entregar una foto fija y llamarla conclusión.