Una pantalla con una serie larga de datos de mercado
  1. Conglomerado
  2. Calaa Mind
  3. Consultoría
  4. La base de datos

01.4

De dónde se acepta un dato, y en qué orden.

Un dato entra por un escalón declarado o no entra

No todas las fuentes valen lo mismo, y tratarlas igual es la forma más rápida de levantar una base de datos que no aguanta una pregunta. Hay un orden de preferencia declarado, un filtro de cinco comprobaciones y una regla para cuando dos fuentes fiables no coinciden.

01.4.1

El orden de preferencia

De arriba abajo. Un dato de un escalón inferior solo entra cuando no existe en uno superior, y entonces se marca.

  1. 01

    Medición propia

    01

    Lo que mide el producto del grupo. Es la única fuente cuya metodología se conoce entera, y también la de menor cobertura.

  2. 02

    Organismo oficial

    02

    Registros de matriculación, estadística pública, organismos del sector y reguladores. Lenta, pero comprobable por cualquiera.

  3. 03

    Estudio académico

    03

    Método publicado y revisión por pares. Fuerte en el cómo, a menudo desactualizada en el cuánto.

  4. 04

    Empresa de investigación

    04

    Cobertura amplia y método propietario. Se acepta citando quién la publica, porque no se puede auditar.

  5. 05

    Publicación especializada

    05

    Rápida y útil para detectar un movimiento. No se usa nunca como única fuente de una cifra.

Las dos direcciones del escalón

Lo que se gana bajando es lo que se pierde

El método que se conoce

El terreno que cubre

01
02
03
04
05
EnteroTodo el sector
  1. 01

    Medición propia

  2. 02

    Organismo oficial

  3. 03

    Estudio académico

  4. 04

    Empresa de investigación

  5. 05

    Publicación especializada

Donde se cruzan es donde deja de bastar una sola fuente

Por eso el escalón viaja con el dato. Una cifra del quinto puede ser la única que existe sobre un asunto, y quien la reciba tiene que saber que entró por ahí.

Los cinco escalones, en el orden declarado. Las dos rampas dicen hacia dónde va cada propiedad a lo largo de la escala, no cuánto vale en cada escalón.

01.4.2

Los cinco parámetros

Cada dato pasa por cinco comprobaciones. Si falla una, no entra. Filtran en cascada, y el orden ahorra trabajo.

  1. 01

    Autoridad

    Quién lo publica, y con qué credibilidad en este asunto concreto. Un fabricante es autoridad sobre sus propias matriculaciones y no lo es sobre la satisfacción de sus clientes. La autoridad no se hereda entre temas.

  2. 02

    Precisión

    Que la cifra se pueda verificar y venga con su unidad y su periodo. Un porcentaje sin base es el caso más frecuente: «un 30 % más» no significa nada si no se dice más que qué.

  3. 03

    Objetividad

    Qué intereses hay detrás de la publicación. Un estudio financiado por quien vende la solución que recomienda no queda descartado, pero entra declarado y contrastado.

  4. 04

    Actualidad

    Si sigue siendo válido hoy. En este sector la caducidad es corta, y una cifra de posventa anterior a la entrada del eléctrico describe un mercado que ya no existe.

  5. 05

    Cobertura

    Si cubre el asunto entero o solo la parte que conviene. Un dato de un país presentado como europeo, o de vehículo nuevo presentado como del parque, son el mismo error dos veces.

Lo medido y lo dicho

Una cifra correcta con el rótulo equivocado no se detecta mirando el número

Lo que se dice haber medidoLo que se midió
  1. Europa
    Un país
  2. El parque
    Vehículo nuevo

Las dos cifras son correctas. Lo que falla es el rótulo, y ahí no hay nada en el número que avise. Por eso la cobertura se comprueba sobre la pregunta y no sobre el dato.

Los dos casos del quinto parámetro, dibujados como lo que son — lo que se midió, dentro de lo que se dice haber medido. Ordena la relación, no el tamaño de cada conjunto.

Cuatro personas miran juntas la pantalla de un ordenador

01.4El escalón

Una fuente sin método publicado entra un escalón por debajo del que le tocaría.

El orden va declarado para que quien reciba un dato pueda mirar por dónde entró y decidir si le vale.

01.4.3

Las tres reglas que se aplican solas

Comprobables desde fuera, y por eso son estas tres.

  1. Cuando dos fuentes fiables no coinciden

    La mitad de las veces no hay contradicción, hay dos preguntas.

    Se conservan las dos y se dice cuál se ha usado para el cálculo. Antes se mira si el desacuerdo es real o es de definición, por ejemplo un mercado con o sin vehículo comercial ligero.

  2. Cuando se descarta una fuente entera

    Las tres causas se pueden comprobar desde fuera.

    Cuando publica una cifra sin decir cómo la ha obtenido y no contesta al preguntárselo. Cuando quien la financia tiene un interés directo en el resultado y no lo declara. Y cuando en dos ocasiones ha corregido una cifra sin avisar.

  3. Cuando falla uno de los cinco

    El dato no entra, y la pregunta queda marcada como abierta.

    Si no hay sustituto, se dice qué haría falta para cerrarla en vez de contestarla con el dato que había a mano.

01.4.4

Por qué el orden va declarado

Un escalón escrito se puede discutir. Quien recibe un dato puede mirar por dónde entró y decidir si le vale para lo que va a hacer con él. Sin ese orden a la vista, todas las cifras de una base de datos parecen tener el mismo respaldo, y es entonces cuando la peor de ellas sostiene la conclusión.

Lo que sostiene la conclusión

Una conclusión se cae por su apoyo más fino

La conclusión
  1. 01

    Medición propia

  2. 02

    Organismo oficial

  3. 03

    Estudio académico

  4. 04

    Empresa de investigación

  5. 05

    Publicación especializada

    La que decide si aguanta

Con el orden a la vista se sabe cuál es el apoyo fino antes de apoyarse. Sin él, los cinco parecen iguales y solo se descubre cuál era cuando alguien pregunta de dónde sale.

Una conclusión apoyada en cifras de distintos escalones. El grosor es el escalón por el que entró cada una, no si la cifra es correcta.